Defesa do Vendedor
Seu caso é um destes?
O Mercado Livre suspendeu sua loja e o recurso interno foi negado automaticamente.
Vendas concluídas, mas o saldo está bloqueado e a antecipação travada.
Uma denúncia de comprador ou concorrente derrubou sua reputação e sua conta.
Seus produtos estão no centro de distribuição e você sem acesso à conta.
A plataforma encerrou sua operação de anos sem direito real de defesa.
Bloqueio às vésperas de datas de pico, quando cada dia vale o mês.
Se você se reconheceu em qualquer um desses cenários, há caminho jurídico.
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Qual é a sua situação?
Quanto tempo demora?
Resposta em até 24h na análise inicial. Em medidas judiciais com pedido de liminar, a reativação pode sair em poucas semanas; a maioria dos casos se resolve entre 30 e 90 dias, conforme a complexidade e a documentação. Resultados variam caso a caso.
Você envia prints da suspensão ou do saldo retido pelo WhatsApp.
CPF/CNPJ, contrato social (se PJ), prints da conta, extrato do Mercado Pago, comunicações da plataforma.
Reativação da conta e/ou liberação dos valores.
Quando cabível, pedimos danos morais e lucros cessantes pelos dias de loja parada.
Quem já passou por isso
"Profissionais extremamente competentes e dedicados ao cliente. O Dr. Carlos e a equipe sempre encontravam um jeito de me manter informado sobre o caso."
"Equipe muito atenciosa. Comunicação perfeita durante o processo, me mantendo informado das etapas e do tempo de duração. Indico com confiança."
"Só tenho que agradecer a disposição, rapidez, agilidade e compromisso que tiveram comigo no meu processo!"
Dr. Carlos Eduardo Wolf
OAB/RS 123.639 · OAB/SP 540.735 · OAB/DF 75.477
"Meu compromisso é devolver ao vendedor o que a plataforma tirou sem defesa: a loja, o saldo e a tranquilidade de trabalhar."
O que todo vendedor pergunta
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